Condiciones

1. Aceptación de términos

Al acceder y utilizar el sitio web de GonzoLabs.ai y nuestros servicios, aceptas estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

Al agendar una consulta o contratar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.

2. Descripción de servicios

GonzoLabs.ai ofrece servicios profesionales de tecnología y diseño, incluyendo pero no limitado a:

• Desarrollo e implementación de chatbots con inteligencia artificial
• Automatizaciones de procesos empresariales
• Diseño y desarrollo de landing pages optimizadas
• Servicios de diseño gráfico profesional
• Consultoría en transformación digital e IA

Los detalles específicos de cada servicio, incluyendo alcance, entregables y plazos, se acordarán individualmente con cada cliente.

3. Consulta gratuita

Ofrecemos una consulta inicial gratuita para evaluar tus necesidades y determinar cómo podemos ayudarte. Esta consulta tiene las siguientes características:

• Duración aproximada de 30-45 minutos
• Se realiza de forma virtual (videollamada)
• No implica ningún compromiso de contratación
• Requiere confirmación previa por correo electrónico

Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar consultas con previo aviso.

4. Proceso de contratación

Una vez realizada la consulta gratuita, el proceso de contratación incluye:

1. Propuesta detallada del proyecto con alcance, plazos y presupuesto
2. Revisión y aprobación de la propuesta por el cliente
3. Firma de contrato específico del proyecto
4. Pago inicial según lo acordado (generalmente 50% del total)
5. Inicio del desarrollo del proyecto
6. Entregas parciales según calendario establecido
7. Pago final y entrega completa del proyecto

5. Pagos y facturación

Los términos de pago se establecerán en cada contrato individual. Generalmente:

• Se requiere un anticipo del 50% para iniciar cualquier proyecto
• El 50% restante se paga contra entrega final
• Aceptamos transferencias bancarias y métodos de pago digitales
• Las facturas vencidas pueden resultar en la suspensión de servicios
• Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso

Todos los precios son en pesos mexicanos (MXN) o dólares estadounidenses (USD) según se acuerde.

6. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual se manejan de la siguiente manera:

• El cliente obtiene derechos de uso completos sobre los entregables finales una vez realizado el pago completo
• GonzoLabs.ai retiene derechos para usar el trabajo en su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad
• Cualquier código, herramienta o framework propietario de GonzoLabs.ai permanece como nuestra propiedad
• El cliente es responsable de tener los derechos necesarios sobre cualquier material que nos proporcione

7. Garantías y limitaciones

Nuestro compromiso con la calidad incluye:

• Garantía de 30 días para corrección de errores en entregables finales
• Soporte técnico según lo acordado en cada contrato
• Revisiones incluidas según lo especificado en la propuesta

No garantizamos resultados específicos de negocio (ventas, conversiones, etc.) ya que estos dependen de múltiples factores fuera de nuestro control.

8. Cancelación y reembolsos

Política de cancelación:

• El cliente puede cancelar la consulta gratuita con 24 horas de anticipación
• Una vez iniciado un proyecto, los anticipos no son reembolsables
• Si GonzoLabs.ai cancela un proyecto, se reembolsará la parte proporcional no ejecutada
• Cambios significativos en el alcance pueden requerir ajustes en el presupuesto

9. Confidencialidad

Respetamos la confidencialidad de la información de nuestros clientes:

• No compartimos información confidencial con terceros sin autorización
• Mantenemos medidas de seguridad apropiadas para proteger datos sensibles
• Podemos firmar acuerdos de confidencialidad (NDA) cuando sea necesario
• Los empleados y colaboradores están sujetos a acuerdos de confidencialidad

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• GonzoLabs.ai no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio específico
• No somos responsables por problemas causados por factores externos o terceros
• El cliente es responsable del uso que haga de nuestros entregables

11. Modificaciones de términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán a través de nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Ciudad de México.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones: